人民日报批通信套餐乱象 究竟是什么情况

　　【人民日报批通信套餐乱象】今日焦点新闻，关于“人民日报批通信套餐乱象”的报道在网上激起千层浪，网友们热议不断。消息称，近年来，移动通信业快速发展，网络流量成为用户选择通信套餐的重要指标。然而调查发现，有些“免流”套餐名不符实，令不少人为此烦乱咂舌！人民日报批通信套餐乱象：“免流”套餐名不符实，升级易降档难，存在欺诈嫌疑。

　　据报道，11月15日，《人民日报》刊文揭露了一些通信套餐乱象，话费套餐宣传不实、降档受阻、营销诱导等情况。文章称，有些“免流”套餐名不符实，存在欺诈嫌疑。明明是有严格限制的“专属流量”，却在广告中被称为“免流量”，这对一些用户产生误导。

　　在此，官媒批评指出，这些“免流”套餐名不符实，存在欺诈嫌疑;隔三差五就能接到营销电话，对方推荐客户升级套餐，对新增费用等一语带过甚至没有提及;套餐更换升级容易降档难，存在人为设置障碍等现象。有消费者反映，升级套餐时，只需要打一个电话就可以办。但是要降档时却说为了保护用户权益，需要本人到营业厅办理。因此需督促电信企业自觉尊重消费者知情权、自主选择权非常重要，相关部门在加强监督管理的同时，也要重视对消费者的提醒和指导，严厉监管预防通信套餐乱象。

　　一些读者呼吁，相关部门在加强监督管理的同时，也要重视对消费者的提醒和指导。去年，湖南省通信管理局曾就套餐降档受阻问题约谈过企业，要求其立即纠正，并提出了具体的整改要求。对此，长沙市读者李女士认为，相关部门应适时总结和公布一批典型案例，揭露常见套路，呈现惩处结果，“这样可以警醒经营者，也可以提醒消费者”。

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