东营港经济开发区：推出“综合预审”模式 助力审批服务提速增效

齐鲁网·闪电新闻11月10日讯 为持续深化“一窗受理”改革，提高政务服务效率和质量，切实解决企业、群众反映突出的办事慢、多头跑、来回跑等问题，东营港经济开发区推行“综合预审”窗口服务模式，在政务服务大厅设置综合预审窗口，负责办事群众的统一咨询、问题解答、办事指导及对审批资料的先行预审服务工作。

按照办事更便捷、服务更前移、流程更优化、审批更高效的原则，在区政务服务大厅规划设置“综合预审”专区，通过“号前预审”的方式为企业群众把好办件材料关，材料齐全的办事群众可直接取号前往综合受理窗口办理相关业务；材料不齐的办事群众可在工作人员的协助下先行补充办事材料，待材料齐全后再进行业务办理，避免申请人因材料准备不规范而往返奔波，有效缩短办事等候时间，切实提升企业和群众办事满意度。

为保障各类业务的“综合预审”有效实施，结合我区政务服务大厅业务办理量，在市场准入、人社、建设项目、不动产登记四大高频业务专区设置具备咨询、初审功能的“综合预审”专区。每个“综合预审”专区设置2个预审专窗，每个专窗配备1名综合预审专员，与“一窗受理”专区、后台审批股室联动配合，统一审查要求，统一申报条件，统一收件标准，建立起前台“综合预审”、中台“一窗受理”、后台审批科室业务协调机制。

自开设“综合预审”窗口以来，平均每天预审、辅导办事群众20余次，累计完成各类申请预审262笔，帮群众解疑答难25笔，收到群众意见和建议5条，有效节省了办事群众的业务办理时间，大大减轻了业务窗口办件压力，受到办事群众的普遍好评。下一步，东营港经济开发区将继续深入推进“一窗受理”“最多跑一次”改革，力争让企业群众花最少的时间、跑最少的路、找最少的部门、办成最想办的事，优化服务方式，提高服务质量，不断增强企业群众的获得感、幸福感和满意度。

闪电新闻记者 王代杰 通讯员 马牧童 报道

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