老人与医疗器械店店员起冲突，连州公安依托春风工作站成功调解

日前，连州市公安局南门派出所依托春风工作站设置的连州镇人民调解委员会驻南门派出所调解室，成功调解了一起老人在医疗器械店与店内工作人员发生冲突的事件。

连州公安依托春风工作站调解室，成功调解了一起老人在医疗器械店与店内工作人员发生冲突的事件。通讯员供图

11月5日早上，一名老人到连州市某医疗器械销售公司参与体验医疗器械设备，其称因该店店员态度恶劣，双方起争执，其间她被店员拍了头部，过后感觉不适，到北山医院做检查，结果显示轻微脑震荡，随后老人找店员要求赔偿，店员不肯，双方争执不下选择报警。

在认真了解事情原委后，南⻔派出所⺠警和派驻调解员运用自己丰富的工作经验，抓住矛盾纠纷的关键点，向双方说清利害关系，晓之以理，动之以情进行调解，同时对二人进行了法律法规讲解宣传，最终双方当事人达成协议，店员向老人支付了3000元补偿金。

此次调解工作，充分发挥了春风工作站“一场所多功能”的作用，进一步拓宽该所解决矛盾纠纷的新渠道。下阶段，连州市公安局南门派出所将用好春风工作站设置的调解室，把春⻛工作站“人民调解+”功能作为参与基层治理的重要方式，持续拓宽“我为群众办实事”品牌服务范围，推动矛盾纠纷多元化解，为基层治理提质增效贡献力量。

【撰文】张晓欣

【通讯员】廖剑锋

【作者】 张晓欣

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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