海底捞一门店睡满人导致无法用餐，大学生穷游活该被嫌弃？

原标题：海底捞一门店睡满人导致无法用餐，大学生穷游活该被嫌弃？

文｜熊志

编辑｜陈静

近日，“海底捞一门店睡满人导致无法用餐”登上微博热搜。有网友在社交平台上发文称，在海底捞南京某门店吃饭时遇到了夜宿的大学生，凌晨也需要排很久的队，最后也没吃上。

对此门店回应，当时确实因为太多人留宿，导致翻台太慢。五一假期加上前一晚有演唱会，来的学生多，让现场一发不可收拾。后面会保证足够的用餐区域。

旅游市场复苏，大学生“特种兵式旅游”频频夜宿海底捞，无疑又提供了一个例证。和游客挤满黄山山顶酒店大厅过夜等新闻一样，大学生穷游省钱的操作，在网上也引发了不小的争议，很多人批评他们是“我穷我有理”，过度消费商家服务。

出门旅游一趟，游玩的时间短、景点多、花费少，能省则省，能“蹭”则“蹭”，住不起酒店就去海底捞、肯德基、麦当劳等深夜营业的场所休息，大学生们的“特种兵式旅游”，到底合不合适？

其实相对于网友，涉及的商家可能更有发言权。比如海底捞就回应称，没有夜宿服务，不过也会根据实际情况，“为遇到困难的顾客提供力所能及的帮助”。

像海底捞这样的商家，以服务贴心著称，哪怕是不消费，也能享受到一些免费服务。海底捞没有因为一次热搜，彻底叫停夜间休息，为包括大学生在内的那些没钱住酒店的经济困难人群，提供了一个暂时歇脚的容身之所，也是暖心之举。

不过，这并不意味着新闻中的那种夜宿情形，是值得提倡的。一方面，对商家而言，大量学生留宿在此，客观上降低了商家的翻台率，有可能会影响正常经营；对消费者而言，一些餐位被占座休息，他们只能花费更长时间等位，这也是一种间接成本。

因此评价“特种兵式旅游”是否合理，首先应该强调一个基本原则，“薅”商家的免费服务，应该在不影响商家正常经营，不影响消费者正常消费的前提下进行。

商家开放一些免费服务，比如不消费可以坐着休息，可以进去上厕所等，说到底是一种商业之外的情分。不能因为它们有这项服务，就道德绑架地认为理所应当，认为薅不到免费的羊毛就是商家太过势利。

当然，如果没有影响商家的经营，商家也愿意提供类似免费服务，对大学生们倒不必过于苛责。

现在互联网上，“特种兵式旅游”似乎有逐渐贬义化的趋势，有的网友甚至比商家还强烈地反对大学生穷游。这种心态大可不必。

是否接纳穷游学生，决定权在商家。商家愿意让学生留宿，那就无可厚非，从商家的角度看，用免费的人性化服务换口碑，赢得更多的客流，这是一种很常见的商业策略。更何况一些大学生留宿海底捞等地，他们不是“白嫖”，而是确实也消费了。

再者，“特种兵式旅游”现象出现，未必全是因为大学生贪小便宜。像景区山顶的酒店，本身就是排他性地经营，如果景区没有限流，而山顶的住宿又少，节假日价格自然水涨船高。别说大学生了，就是普通的成年人，也未必都能消费得起。

所以，像挤满酒店大厅，甚至挤满厕所过夜，本质还是因为景区的管理、服务存在欠缺，没必要上来就给大学生扣帽子。

其实想一想，我们中的很多人，不都是从贫穷的学生阶段过来的？这些大学生们在报复性旅游热潮下，有消费的意愿，但缺少大手大脚花钱的经济基础，就只好选择穷游，能省则省。

现在是市场经济，没必要道德绑架，要求商家提供免费服务，也不用反向道德绑架商家，认为它们就该将“特种兵式旅游”的大学生拒之门外。如果担心影响经营，商家可以采取一些限流的措施，限制免费服务的人数和范围，保证正常的经营。

而在不影响正常经营的条件下，商家愿意，大学生愿意，那网友不妨多一些宽容。“特种兵式旅游”可能不能贡献太多的消费增量，但经济回暖、旅游市场复苏，多一些消费群体，也是一件锦上添花的好事。

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