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云软IMCC在线客服是一款功能强大的在线客服软件。是由深圳云软信息技术有限公司研发，主要是为了让现在的呼叫中心业务变得简单。软件支持现在大多数通讯软件，各类功能齐全，性能稳定。其次软件操作也是非常快捷的，它的出现将会使得在线客服工作更加高效。

云软IMCC在线客服是支持多渠道接入的在线客服软件，在一个界面上实现了与来自微信、QQ、WebChat的多个客户聊天。支持呼叫中心专业的技能分组、来话采集、监控质检、留言处理等功能，除了客户端还有WEB的管理后台，可以通过图形化界面自行开发IMR交互流程。

对部分功能进行了优化。

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